Merhaba dostlar yıllardır çok severek kullandığım Vodafone hattımı sadece 2 ay taahhut vermediğim için müşteri puanımı yarı yarıya indirmesi sebebiyle Turkcell’e geçerek 1 yıl ara verdim. Ancak Turkcell 150₺ olan hattı sorgusuz sualsiz 190₺ yapınca 1 yıl sonunda Vodafone a geri döndüm. Ancak bu seferde ciddi anlamda 4G sorunu yaşamaya başladım. Rize de 4G bağlantısı yok! Kendilerine konuyu ilettiğimde sorun kapsama alanı alanıyla alakali ve bölgeniz öncelikli yatırım alanı değil dendi. Şaka gibi il merkezinde ama tam merkezinde verilen cevaba bak. Bende hemen BTK ya şikayette bulundum. Değerli vodafone cevap olarak kurumumuz beklenen standartları fazlasıyla karşılamaktadır. Tüketici hangi şart ve koşullarda kullanmakta bilemeyiz diyerek topu bana atmış Ama çok yanlış kayaya çarptılar. Hemen BTK dan baz istasyon ölçümü yaptım ve sonuç Türkiye standardının 10da 1i
Hemen cevaplarına itirazda bulundum. Açıkça yalan söylediklerini. Tüketiciyi suçlayarak dalga geçtiklerimi ifade ederek çıkan sonucu açıklamalarını istedim. Bu iş mahkemeye kadar gidecek anlaşılan. Alamadığım hizmetin parasını peşin peşin ödüyoruz.
Bu ilk başvurum
Bunlar Vodafone cevapları
Bu da en zıvanadan çıktığım cevaba itirazım.
Bakalım şimdi ne bahane uyduracaklar.
Hemen cevaplarına itirazda bulundum. Açıkça yalan söylediklerini. Tüketiciyi suçlayarak dalga geçtiklerimi ifade ederek çıkan sonucu açıklamalarını istedim. Bu iş mahkemeye kadar gidecek anlaşılan. Alamadığım hizmetin parasını peşin peşin ödüyoruz.
Bu ilk başvurum
Bunlar Vodafone cevapları
Bu da en zıvanadan çıktığım cevaba itirazım.
Bakalım şimdi ne bahane uyduracaklar.