Arkadas nedir benim cektigim bu Japonlar dan anlamis degilim. Yillar once Subaru amerika ile sorun yasamistim. Simdi de Toyota Amerika ile yasiyorum.
Sorun kaynagi ise cok basit. Bir parcaya ihtiyacim var ve parca nosunu ogrenemiyorum.
2014 Camry Hybrid. Arac LE modeli. Yani en donanimsiz modeli. Araca yapmak istedigim retrofit var. Arka koltuklar icin ekstra havalandirma izgaralari. Uzun lafin kisasi XLE modelinde bu ozelligin oldugunu gorunce kollari sivadim ve basladim parcalari arastirmaya.
Sistem aslinda cok cok basit. Sadece ihtiyacim 3 parca. 1 parca evaporator dan cikan baglanti borusu, Y seklinde izgaralara havayi bolusturen baglanti ve son olarak kolcak arka parcasi.
Kolcak arka parcasini yetkili servisten temin edebiliyorum. Fiyat olarak yaklasik $130 civarinda. Evaporatorden sonraki parca da $15 fiyati var. Asil sorun ise Y seklinde olan parca ki, internet sitesinden baktigimda parca nosu goremiyorum. LE ve XLE farketmiyor ikisininde CAD cizimleri ayni oldugu icin detay gostermiyor.
Yetkili servise ugradim. Onlarin ekranina da baktim benim gordugumden farkli birsey gormuyorlar. Elemanin dedigi icin size ciktilari vereyim Toyota Musteri hizmetlerinden destek isteyim dedi. Cunku daha once oyle bir parca veya retrofit isteyen olmadigi icin stokta oyle bir parca gormemis.
Film basliyor. Turumuz komedi. Suresi suan icin 12 gun. Ozel surumu sayesinde suremiz daha da artiyor.
Yazismalar tabi ki ingilizce ve tamamen sakin-kibar bir dille yazildi.
Not: Soz konusu olan sorun Toyota Amerika - Musteri Hizmetleriyle yasaniyor. Diger ulke temsilciliklerinin hicbir baglantisi yoktur.
Sevgili Toyota Musteri Hizmetleri,
Bir sure once aldigim Camry Hybrid LE aracimdan memnunum. Aracimda yapmak istedigim tek degisiklik mevcut. O da arka koltuk havalandirma izgaralari. Boylece arka koltuklara daha fazla hava transferi yapabilirim. Yaptigim arastirmalar sonucunda XLE modelinde bu donanimin oldugunu gordum ve butun klima sistemi, motor ..vs. herseyinin ayni oldugunu goruyorum. Internet sitenizdeki katalogdan ihtiyacim olan parcalara baktigimda 1 parcayi goremiyorum. Yetkili servise de muracaat ettim ve onlarda goremediler. Hatta yetkili servis suan icin butun sistemi tedarik etmek icin hazir bekliyor. Fakat zaman kaybi olmasin diye sizlerle gorusmemi istedi ve tam parca listesini ogrenmemi istedi.
Ara baglanti borusu ve izgaralar arasindaki baglanti parcasinin nosu nedir? kolcak ile komple mi geliyor yoksa ayri bir parca mi?
Tesekkurler.
Cevap tam olarak 6 gun sonra geldi.
Sevgili Toyota kullanicisi,
Oncelikle markayi tercih ettiginiz icin tesekkur ederiz. Toyota markasi olarak otoyol guvenlik (NHTSA) kurallari geregince arac uzerinde guvenligi tehdit edici konularda destek vermiyoruz. Araciniz TRD olsa idi, modifikasyon icin destek verebilirdik.
Arac fabrikasyon olarak nasil cikmissa o sekilde kullanmanizi trafik guvenligi icin tavsiye ediyoruz ve herhangi bir modifikasyon yapmanizi onermiyoruz.
Saygilar.
Bu cevabi alinca sigortalari atan bir musteri profili akliniza gelmistir.
Aldigim cevaba yazdigim ikinci e-mail.
Sevgili TOYOTA MUSTERI ASISTANI,
Aracimda olmasini istedigim ozellik basit bir plastik boru ve Havalandirma ile alakalidir. Surus guvenligini tehdit edecek unsur mecut degildir.
Aracin motor modifikasyonu yapip da NASCAR veya WRC ...vs. yarislara katilmayi planlamiyorum. Sadece Parca nosu istiyorum ki siparisi gecebileyim.
Parca nosu xxxx ile izgara arasindaki parcayi rica ediyorum. Ayri satiliyor mu yoksa komple kolcagi almam mi gerekiyor. Bana sadece bu bilgileri gonderin bende yetkili bayiden siparisimi tamamlayayim.
Tekrar ediyorum. Urun surus guvenligini etkilemiyor. Motor vs modifikasyonu degil. Sadece Plastik boru parcasi. havayi yonlendirmek icin kullanilan basit bir plastik.
Saygilar.
Baska bir 6 gun sonunda cevap gelmis.
Sevgili toyota kullanicisi,
sizi anlayabiliyoruz ama aracinizi fabrika cikisi disinda modifikasyon yapmanizi onermiyoruz. Bu isteginizi Toyota Kurumsal a aktariyoruz. Umarim onlar size yardimci olabilir.
Iyi gunler.
------------------------------------------------------
Bakalim Toyota kac gunde geri donus yapacak. Toyota amerika is yerime tam olarak 15dk mesafede ve oraya gitmeye useniyorum. Bakalim destek gelmezse email ciktilariyla arkadaslari ziyaret edecem. Eger hicbir destek alamazsam, yapi marketten alacagim pvc borularla parcayi yapip sonrasinda toyota hashtag i ile sosyal medyada paylasacam. Belki ilgi gorur
Sorun kaynagi ise cok basit. Bir parcaya ihtiyacim var ve parca nosunu ogrenemiyorum.
2014 Camry Hybrid. Arac LE modeli. Yani en donanimsiz modeli. Araca yapmak istedigim retrofit var. Arka koltuklar icin ekstra havalandirma izgaralari. Uzun lafin kisasi XLE modelinde bu ozelligin oldugunu gorunce kollari sivadim ve basladim parcalari arastirmaya.
Sistem aslinda cok cok basit. Sadece ihtiyacim 3 parca. 1 parca evaporator dan cikan baglanti borusu, Y seklinde izgaralara havayi bolusturen baglanti ve son olarak kolcak arka parcasi.
Kolcak arka parcasini yetkili servisten temin edebiliyorum. Fiyat olarak yaklasik $130 civarinda. Evaporatorden sonraki parca da $15 fiyati var. Asil sorun ise Y seklinde olan parca ki, internet sitesinden baktigimda parca nosu goremiyorum. LE ve XLE farketmiyor ikisininde CAD cizimleri ayni oldugu icin detay gostermiyor.
Yetkili servise ugradim. Onlarin ekranina da baktim benim gordugumden farkli birsey gormuyorlar. Elemanin dedigi icin size ciktilari vereyim Toyota Musteri hizmetlerinden destek isteyim dedi. Cunku daha once oyle bir parca veya retrofit isteyen olmadigi icin stokta oyle bir parca gormemis.
Film basliyor. Turumuz komedi. Suresi suan icin 12 gun. Ozel surumu sayesinde suremiz daha da artiyor.
Yazismalar tabi ki ingilizce ve tamamen sakin-kibar bir dille yazildi.
Not: Soz konusu olan sorun Toyota Amerika - Musteri Hizmetleriyle yasaniyor. Diger ulke temsilciliklerinin hicbir baglantisi yoktur.
Sevgili Toyota Musteri Hizmetleri,
Bir sure once aldigim Camry Hybrid LE aracimdan memnunum. Aracimda yapmak istedigim tek degisiklik mevcut. O da arka koltuk havalandirma izgaralari. Boylece arka koltuklara daha fazla hava transferi yapabilirim. Yaptigim arastirmalar sonucunda XLE modelinde bu donanimin oldugunu gordum ve butun klima sistemi, motor ..vs. herseyinin ayni oldugunu goruyorum. Internet sitenizdeki katalogdan ihtiyacim olan parcalara baktigimda 1 parcayi goremiyorum. Yetkili servise de muracaat ettim ve onlarda goremediler. Hatta yetkili servis suan icin butun sistemi tedarik etmek icin hazir bekliyor. Fakat zaman kaybi olmasin diye sizlerle gorusmemi istedi ve tam parca listesini ogrenmemi istedi.
Ara baglanti borusu ve izgaralar arasindaki baglanti parcasinin nosu nedir? kolcak ile komple mi geliyor yoksa ayri bir parca mi?
Tesekkurler.
Cevap tam olarak 6 gun sonra geldi.
Sevgili Toyota kullanicisi,
Oncelikle markayi tercih ettiginiz icin tesekkur ederiz. Toyota markasi olarak otoyol guvenlik (NHTSA) kurallari geregince arac uzerinde guvenligi tehdit edici konularda destek vermiyoruz. Araciniz TRD olsa idi, modifikasyon icin destek verebilirdik.
Arac fabrikasyon olarak nasil cikmissa o sekilde kullanmanizi trafik guvenligi icin tavsiye ediyoruz ve herhangi bir modifikasyon yapmanizi onermiyoruz.
Saygilar.
Bu cevabi alinca sigortalari atan bir musteri profili akliniza gelmistir.
Aldigim cevaba yazdigim ikinci e-mail.
Sevgili TOYOTA MUSTERI ASISTANI,
Aracimda olmasini istedigim ozellik basit bir plastik boru ve Havalandirma ile alakalidir. Surus guvenligini tehdit edecek unsur mecut degildir.
Aracin motor modifikasyonu yapip da NASCAR veya WRC ...vs. yarislara katilmayi planlamiyorum. Sadece Parca nosu istiyorum ki siparisi gecebileyim.
Parca nosu xxxx ile izgara arasindaki parcayi rica ediyorum. Ayri satiliyor mu yoksa komple kolcagi almam mi gerekiyor. Bana sadece bu bilgileri gonderin bende yetkili bayiden siparisimi tamamlayayim.
Tekrar ediyorum. Urun surus guvenligini etkilemiyor. Motor vs modifikasyonu degil. Sadece Plastik boru parcasi. havayi yonlendirmek icin kullanilan basit bir plastik.
Saygilar.
Baska bir 6 gun sonunda cevap gelmis.
Sevgili toyota kullanicisi,
sizi anlayabiliyoruz ama aracinizi fabrika cikisi disinda modifikasyon yapmanizi onermiyoruz. Bu isteginizi Toyota Kurumsal a aktariyoruz. Umarim onlar size yardimci olabilir.
Iyi gunler.
------------------------------------------------------
Bakalim Toyota kac gunde geri donus yapacak. Toyota amerika is yerime tam olarak 15dk mesafede ve oraya gitmeye useniyorum. Bakalim destek gelmezse email ciktilariyla arkadaslari ziyaret edecem. Eger hicbir destek alamazsam, yapi marketten alacagim pvc borularla parcayi yapip sonrasinda toyota hashtag i ile sosyal medyada paylasacam. Belki ilgi gorur