Mail at subaruturkiyeforum üyesiyim yazmayı ihmal etme
abi aramak lazım, 2 mail attım gelmemişti. atlamışlar. arayınca o gün kargoladılar. bir de daha önce bahsetmiştin ellerindeki datada bulunmayan şaseler olabiliyor diye.
(08-11-2019, Saat: 08:27)nitro37 demiş ki: Mail at subaruturkiyeforum üyesiyim yazmayı ihmal etme
abi aramak lazım, 2 mail attım gelmemişti. atlamışlar. arayınca o gün kargoladılar. bir de daha önce bahsetmiştin ellerindeki datada bulunmayan şaseler olabiliyor diye.
İkinize de teşekkür ederim, birazdan arıyorum (Benim ikinci el olarak satın aldığım aracın ilk sahibi onlar ?, (Bayraktar) şirket aracıymış, dolayısıyla şase no vardır kayıtlarında, yani olmalı, artık o da yoksa ben şansımla ilgili derin endişelere yönelebilirim gönül rahatlığıyla ?)
İnanılmaz... Gerçekten yaklaşımlarına hayran kaldım...
8 Kasım, yani, Cuma günü burada sizlerle rozette yaşadığım gecikmeyi paylaştım. Ardından, önce Bayraktar, sonra (Yönlendirmeleri ile) Baytur'u aradım, forumdan arkadaşlarım sizleri aramamı tavsiye ettiler, diye de ekledim. Bağladıkları hanımefendi biraz da şaşırıp aslında bu konuyla hiç ilgisi olmadığını ancak gün içerisinde tarafıma mutlaka dönüş yapılacağını belirtti. Biraz umutsuzluğa düştüm açıkcası (Şimdiye kadar Japon'dan Alman'a kullandığım araç müşteri hizmetleri, bankalar, elektrik şirketleri vb konularında yaşadığım müthiş(!) deneyimlerin getirisi ile) Cuma, yani aynı gün akşamüstü, Baytur'dan başka bir hanımefendi aradı, konuyla ilgili yetkilinin şirket dışında olduğunu, konu ile / şikayetim ile kendisinin ilgilenebileceğini belirtti. Ben de rozet biraz gecikti gibi hissettim, dedim. Stoklarda bir süre sıkıntı olmuş. Neyse... Sistemden baktı, önümüzdeki (bu) hafta elinize ulaşır, dedi. Bayraktar'da ve Baytur'daki telefonda görüştüğüm üç yetkili personelin ilgisi, tavırları, inanılmaz düzgün kullandıkları Türkçemiz ile hitap ve yaklaşımları için, ve sizlere de aramamı tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederim. Forum ve sizler olmasanız, belki böyle bir tecrübe hiç yaşamayabilirdim.
Şu da var, binlerce Subaru kullanıcısından, üstelik de ikinci el (Başlangıç model, eski bir kasa) kullanıcıdan biriyim. Bu şirketlerin hiçbirinde bir tanıdığım, referansım vb de yok. İlgileri, yaklaşımları açıkcası ikinci el de dahi olsa, ne kadar üst düzey bir tercihte bulunduğumu gösterdi. Burada şu karşımıza çıkıyor, böyle, aslında çok önemsiz görünen ve üstelik parayla yapılmayan, hediye edilen bir ürün için bile, üstelik de ikinci el kullanıcısına, bir marka böyle davranıyorsa, düşündüğümde diyorum ki, vay canına ya, kişiye özel hizmet neredeyse, ben ne güzel bir tercihte bulunmuşum... Arabanın kusursuzluğu zaten su götürmez bir gerçek, bir de size, müşteri hizmetleri değil de Yönetim tarafında telefon açan yetkiliden gördüğünüz tavır bile böyle kusursuz, sonuç odaklı, hızlı ve nazik oluyorsa, kendinizi önemli ve yaptığınız tercih nedeniyle de çok mutlu hissediyorsunuz. Çok iyi gerçekten... İyi ki buradayım.
Not: Belki telefon etmeseydim de, evet, rozetler 2 gün içinde elime ulaşacaktı ancak buna rağmen yaklaşım oldukça profesyoneldi..
(13-11-2019, Saat: 13:56)M.Ertug B demiş ki: İnanılmaz... Gerçekten yaklaşımlarına hayran kaldım...
8 Kasım, yani, Cuma günü burada sizlerle rozette yaşadığım gecikmeyi paylaştım. Ardından, önce Bayraktar, sonra (Yönlendirmeleri ile) Baytur'u aradım, forumdan arkadaşlarım sizleri aramamı tavsiye ettiler, diye de ekledim. Bağladıkları hanımefendi biraz da şaşırıp aslında bu konuyla hiç ilgisi olmadığını ancak gün içerisinde tarafıma mutlaka dönüş yapılacağını belirtti. Biraz umutsuzluğa düştüm açıkcası (Şimdiye kadar Japon'dan Alman'a kullandığım araç müşteri hizmetleri, bankalar, elektrik şirketleri vb konularında yaşadığım müthiş(!) deneyimlerin getirisi ile) Cuma, yani aynı gün akşamüstü, Baytur'dan başka bir hanımefendi aradı, konuyla ilgili yetkilinin şirket dışında olduğunu, konu ile / şikayetim ile kendisinin ilgilenebileceğini belirtti. Ben de rozet biraz gecikti gibi hissettim, dedim. Stoklarda bir süre sıkıntı olmuş. Neyse... Sistemden baktı, önümüzdeki (bu) hafta elinize ulaşır, dedi. Bayraktar'da ve Baytur'daki telefonda görüştüğüm üç yetkili personelin ilgisi, tavırları, inanılmaz düzgün kullandıkları Türkçemiz ile hitap ve yaklaşımları için, ve sizlere de aramamı tavsiye ettiğiniz için teşekkür ederim. Forum ve sizler olmasanız, belki böyle bir tecrübe hiç yaşamayabilirdim.
Şu da var, binlerce Subaru kullanıcısından, üstelik de ikinci el (Başlangıç model, eski bir kasa) kullanıcıdan biriyim. Bu şirketlerin hiçbirinde bir tanıdığım, referansım vb de yok. İlgileri, yaklaşımları açıkcası ikinci el de dahi olsa, ne kadar üst düzey bir tercihte bulunduğumu gösterdi. Burada şu karşımıza çıkıyor, böyle, aslında çok önemsiz görünen ve üstelik parayla yapılmayan, hediye edilen bir ürün için bile, üstelik de ikinci el kullanıcısına, bir marka böyle davranıyorsa, düşündüğümde diyorum ki, vay canına ya, kişiye özel hizmet neredeyse, ben ne güzel bir tercihte bulunmuşum... Arabanın kusursuzluğu zaten su götürmez bir gerçek, bir de size, müşteri hizmetleri değil de Yönetim tarafında telefon açan yetkiliden gördüğünüz tavır bile böyle kusursuz, sonuç odaklı, hızlı ve nazik oluyorsa, kendinizi önemli ve yaptığınız tercih nedeniyle de çok mutlu hissediyorsunuz. Çok iyi gerçekten... İyi ki buradayım.
Not: Belki telefon etmeseydim de, evet, rozetler 2 gün içinde elime ulaşacaktı ancak buna rağmen yaklaşım oldukça profesyoneldi..
Subaru Türkiye Genel müdürlüğunun misafiri olduğumda bu duyguyu bende yaşadım. Genel müdür Halil bey ve beraberindeki diğer çalışanlar beni çok önemli hissettirdi. Yaklaşımları harikaydı. Orada konuşurken seni ciddiye alıp uzun uzun dinlemeleri bile aslında Subaru Türkiye'nin müşterisini ne kadar çok önemsediğini bana hatırlattı. Genel müdür Halil bey ve diğer yetkili çalışanların ortak amacı sıfır yada ikinci el farketmeksizin müşterilerinin memnuniyeti. Bu rozet konusunda da Halil Bey'in talimati herkes almalı almayan kalmamalı şeklinde. Sistemde şase nosu belli olmayan 95 model ve öncesi Subaru sahipleri içinde ruhsat resmi ile rozet vermeye devam ediliyor. Herhangi bir süre sınırlaması yok. Yine çeşitli sebeplerden ve etkenlerden dolayı arızalanan çoğu garanti kapsami dışında kalmış Subaru araclari garantiye sokan mağdur etmeyen bir anlayışa da sahipler. Ben şahsen ziyaretime kadar bu şekilde bir anlayışa sahip olduklarını düşünmemiştim ama ziyaret esnasında bana göstermiş oldukları ilgi alaka ve değeri görünce bu markaya ait bir forum açmış olmamın gururunu o an doruklarda yaşadım diyebilirim. İyiki bu markayı sevmişiz bu markaya aşık olmuşuz ve iyiki forumunu açmışız. Tesekkurler Subaru
(22-11-2019, Saat: 15:10)bahcekapiliyavuz demiş ki: Evet sonunda işten güçten bir fırsat bulup ben de rozetlerimi gururla aracıma yapıştırdım ve beğenilirinize sunuyorum.
Millet özel yaptırdığı plakalıklara isim, cisim, takım vb. yazdırır bizdeki nasıl bir hastalıksa işte
(22-11-2019, Saat: 15:10)bahcekapiliyavuz demiş ki: Evet sonunda işten güçten bir fırsat bulup ben de rozetlerimi gururla aracıma yapıştırdım ve beğenilirinize sunuyorum.
Millet özel yaptırdığı plakalıklara isim, cisim, takım vb. yazdırır bizdeki nasıl bir hastalıksa işte
plakalık harika olmuş yavuz hocam insanlara bu kadar acımasızz parıltıdan göremeyenler olma gözüne sokmuşun subaru diye